Oficial de cumplimiento
Manual de uso
Cómo consultar, validar e interpretar resultados en MéTRIK Valida. Paso a paso de cada función, con énfasis en uso desde MéTRIK ONE.
AbrirDocumentación oficial
Recursos para tu Manual SARLAFT
Todo el material que tu oficial de cumplimiento, tu equipo técnico y tu auditor necesitan para implementar y defender el uso de MéTRIK Valida. Versionado, fechado y descargable en PDF.
Oficial de cumplimiento
Explicación de listas de consulta
Qué consulta Valida, fuente oficial de cada lista, vinculancia en Colombia y fundamento normativo. Útil para defender el alcance ante auditor.
AbrirOficial de cumplimiento
Certificación de actualización de listas
Constancia mensual auto-generada de las ingestas realizadas, con fecha, hash de versión y total de entradas por lista. Archivable para auditoría.
AbrirEquipo técnico
Diccionario de datos
Campos de entrada y salida del API, tipos, formato esperado y ejemplos. Derivado del OpenAPI vigente.
AbrirDecisor comercial
Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS)
Disponibilidad comprometida, tiempos de respuesta, categorías de error, canales de soporte y exclusiones.
AbrirOficial de cumplimiento
Política de tratamiento de datos personales
Finalidades, derechos del titular y procedimientos conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.
AbrirOficial de cumplimiento
Glosario de siglas SARLAFT
Siglas y términos técnicos del ecosistema SARLAFT colombiano y MéTRIK Valida. Material de referencia rápida para equipos de cumplimiento.
AbrirEquipo técnico
Política de Seguridad de la Información
Marco de controles técnicos, administrativos y físicos que MeTRIK SAS aplica para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
AbrirDecisor comercial
Política de Atención y Soporte
Canales oficiales, horarios, categorías de solicitud, escalamiento y compromisos de respuesta. Complemento operativo del ANS.
Abrir¿Necesitas un documento que no está aquí? Escríbenos a mauricio.moreno@metrik.com.co o por WhatsApp. El paquete documental se construye contra los casos reales que necesitan los sujetos obligados.